RECHTLICHES
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Leistungen der HeimWerk GmbH · Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Objektbetreuung, Gartenpflege, Treppenhausreinigung, Winterdienst und damit verbundene Leistungen zwischen der HeimWerk GmbH, Sprockhofer Straße 30, 29690 Lindwedel (nachfolgend „HeimWerk“), und ihren Auftraggebern, wenn sie bei Vertragsschluss wirksam einbezogen werden. Individuell vereinbarte Vertragsbedingungen haben Vorrang. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
2. Anfrage und Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website ist kein verbindliches Angebot. Eine Nachricht über das Kontaktformular ist eine unverbindliche Anfrage und löst keinen Auftrag aus. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Parteien ein konkretes Angebot über Leistungen und Vergütung annehmen oder sich anderweitig über den Auftrag einigen. HeimWerk stellt diese AGB vor Vertragsschluss zur Verfügung und weist im Angebot auf ihre Geltung hin.
3. Leistungsumfang
Art, Ort, Umfang, Häufigkeit und Zeitraum der Leistungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot und den getroffenen Vereinbarungen. Insbesondere bei wiederkehrender Objektbetreuung, Reinigung oder Gartenpflege werden die zu betreuenden Flächen und Arbeitsintervalle im Auftrag festgelegt. Kleinreparaturen, Material, Entsorgung oder zusätzliche Arbeiten gehören nur dann zum Auftrag, wenn sie vereinbart sind. Änderungen und Zusatzleistungen werden vor ihrer Durchführung abgestimmt; über eine zusätzliche Vergütung wird dabei ebenfalls eine Vereinbarung getroffen.
4. Winterdienst
Bei Winterdienstleistungen bestimmen die Parteien im Auftrag die zu betreuenden Flächen, die vereinbarten Zeiten und den Umfang des Räumens und Streuens. Die Durchführung richtet sich nach den vereinbarten Pflichten und den tatsächlichen Witterungsverhältnissen. Die Übernahme weitergehender Verkehrssicherungspflichten oder öffentlicher Pflichten des Auftraggebers setzt eine entsprechende Vereinbarung voraus. Gesetzliche Verantwortlichkeiten bleiben unberührt.
5. Mitwirkung des Auftraggebers
Der Auftraggeber ermöglicht den vereinbarten Zugang zu den Flächen und stellt erforderliche Schlüssel, Zutrittsberechtigungen sowie Informationen über erkennbare Gefahren und Besonderheiten des Objekts rechtzeitig bereit. Soweit für die Leistung Wasser, Strom oder andere Anschlüsse erforderlich sind, vereinbaren die Parteien deren Bereitstellung im Auftrag. Ist die Ausführung aus Gründen im Verantwortungsbereich des Auftraggebers nicht möglich, stimmen die Parteien einen neuen Termin und etwaige zusätzliche Aufwendungen ab; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
6. Termine und Hindernisse
Verbindliche Ausführungstermine und Reaktionszeiten gelten, wenn sie individuell vereinbart sind. HeimWerk informiert den Auftraggeber unverzüglich über erhebliche Verzögerungen oder Hindernisse und stimmt das weitere Vorgehen ab. Gesetzliche Rechte bei Verzug oder Unmöglichkeit bleiben unberührt.
7. Vergütung und Zahlung
Die Vergütung und die Art der Abrechnung ergeben sich aus dem Angebot oder der individuellen Vereinbarung. Gegenüber Verbrauchern werden Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben, soweit Umsatzsteuer anfällt. Zusätzliche Leistungen oder Materialien werden nur nach entsprechender Vereinbarung berechnet. Rechnungen und ihre Fälligkeit richten sich nach der Vereinbarung und im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften.
8. Dauer und Beendigung
Beginn und Dauer eines wiederkehrenden Auftrags sowie vereinbarte Kündigungsfristen ergeben sich aus dem individuellen Vertrag. Ohne eine solche Vereinbarung gelten die gesetzlichen Regelungen. Eine automatische Vertragsverlängerung wird durch diese AGB nicht begründet. Gesetzliche Rechte zur außerordentlichen Kündigung und sonstige gesetzliche Beendigungsrechte bleiben unberührt.
9. Mängel und Haftung
Für mangelhafte Leistungen und Schäden gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine Beschränkung der Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit ist mit diesen AGB nicht verbunden. Der Auftraggeber kann Beanstandungen an die im Impressum genannten Kontaktdaten richten.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Soweit ein Widerrufsrecht besteht, erhält der Verbraucher vor Vertragsschluss eine gesonderte Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular. Die bloße Kontaktanfrage über diese Website ist noch kein Vertragsschluss. Gesetzliche Widerrufsrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
11. Schlussbestimmung
Ist eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit des übrigen Vertrags richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.